Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией интернет-сайта jeksport.vnesenie-v-reestr.ru и связанных сайтов Реестр Гарант (далее — «Сайт», «Администрация») и пользователями Сайта (далее — «Пользователь», «Вы»).

Администрацией Сайта является ИП или ООО «Реестр Гарант» (далее — «Компания», «Мы»), оказывающее услуги по консультационному сопровождению при экспорте, сертификации ISO и включении продукции в реестры.

2. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к размещенным на Сайте информационным материалам и сервисам.

2.1. Сайт предоставляет следующие услуги:

• Информационные материалы о процедурах включения в реестры, экспорта, сертификации
• Консультационные услуги по вопросам включения продукции в реестры
• Юридическое сопровождение процедур включения в реестры
• Подготовка документов для подачи в государственные органы
• Сопровождение взаимодействия с Минпромторгом и ТПП

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

• Получать доступ к информации, размещенной на Сайте
• Обращаться за консультационными услугами
• Отправлять запросы через формы обратной связи
• Получать информационные материалы по email
• Прекратить использование Сайта в любое время

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию о себе
• Не использовать Сайт в противоправных целях
• Не нарушать работоспособность Сайта
• Не размещать спам, вредоносный код или неприемлемый контент
• Соблюдать требования действующего законодательства РФ
• Уважать интеллектуальные права третьих лиц

4. Права и обязанности администрации

4.1. Администрация имеет право:

• Изменять дизайн и функциональность Сайта
• Устанавливать правила использования Сайта
• Ограничивать доступ к Сайту без объяснения причин
• Удалять контент, нарушающий законодательство или условия Соглашения
• Прекращать предоставление услуг без предварительного уведомления

4.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать функционирование Сайта
• Предоставлять качественные консультационные услуги
• Защищать персональные данные пользователей
• Своевременно обновлять информацию на Сайте
• Отвечать на обращения пользователей в разумные сроки

5. Условия предоставления услуг

5.1. Консультационные услуги:

• Первичная консультация предоставляется бесплатно
• Подробные консультации оказываются на платной основе
• Стоимость услуг определяется индивидуально
• Сроки оказания услуг согласовываются с клиентом

5.2. Порядок заказа услуг:

• Подача заявки через формы на Сайте или по телефону
• Предварительное обсуждение условий и стоимости
• Заключение договора на оказание услуг
• Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)
• Выполнение работ в согласованные сроки

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, аудио, видео, программные коды и другие объекты), являются объектами интеллектуальной собственности.

6.1. Авторские права:

• Содержимое Сайта защищено авторским правом
• Использование материалов без письменного согласия запрещено
• Допустимо цитирование с обязательной ссылкой на источник
• Копирование материалов для коммерческих целей запрещено

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность пользователя:

• За достоверность предоставляемой информации
• За соблюдение условий настоящего Соглашения
• За ущерб, причиненный третьим лицам
• За нарушение прав интеллектуальной собственности

7.2. Ответственность администрации:

• Администрация не несет ответственности за временную недоступность Сайта
• Не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта
• Не отвечает за действия третьих лиц
• Ответственность ограничена суммой фактически понесенного ущерба

7.3. Форс-мажор:

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8. Конфиденциальность

Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности.

8.1. Обязательства по конфиденциальности:

• Защита персональных данных пользователей
• Неразглашение конфиденциальной информации клиентов
• Использование данных только для целей предоставления услуг
• Соблюдение требований ФЗ «О персональных данных»

9. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

9.1. Досудебный порядок:

• Направление претензии в письменном виде
• Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней
• Попытка урегулирования спора путем переговоров

9.2. Судебный порядок:

• Подсудность определяется по месту нахождения ответчика
• Применяется действующее законодательство РФ
• Все процедуры проводятся на русском языке

10. Заключительные положения

10.1. Изменение условий:

Администрация оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

10.2. Уведомления:

Все уведомления направляются по адресам электронной почты или размещаются на Сайте.

10.3. Применимое право:

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Действительность соглашения:

В случае признания отдельных положений Соглашения недействительными, остальные положения сохраняют свою силу.

11. Специальные условия

11.1. Гарантии качества услуг:

• Профессиональный подход к решению задач клиента
• Соблюдение согласованных сроков выполнения работ
• Конфиденциальность предоставляемой информации
• Соответствие услуг требованиям законодательства

11.2. Ограничения ответственности:

• Результат включения в реестр зависит от решения государственных органов
• Компания не гарантирует положительного результата рассмотрения заявки
• Ответственность за предоставление недостоверных данных лежит на клиенте
• Сроки рассмотрения заявок зависят от загруженности государственных органов

11.3. Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора и требованиями действующего законодательства.